Comprar en Olartes Outfits (www.olartes.com) es muy fácil.

Si tiene ALGUNA DUDA nos puede CONSULTAR en el número de celular 300 316 78 48, donde le atenderemos lo más rápidamente posible, siempre en horario laboral.

Siga estas instrucciones:

1. Seleccione el producto que le guste. Indique la cantidad que necesite y, en algunos casos, deberá especificar también el color que desee y/o su talla, etc.

2. Una vez seleccionado todo ya puede dar click en “AÑADIR AL CARRITO”.

3. Cuando haya finalizado de navegar por la web y quiera finalizar su pedido, solo tiene que ir al “Carrito” (esquina superior derecha) y dar click encima o darle a “confirmar”. Aquí le aparecerá un listado desglosado de los productos que haya seleccionado.

4. A continuación utilice los cupones de descuento. Si dispone de alguno, solamente tendrá que dar click encima de los que salen disponibles. Seguidamente dé click en "Ir a la caja" para continuar con su compra.

5. Inicie Sesión: Si ya esta registrado acceda con sus datos o, en caso contrario, cree una cuenta nueva. A continuación puede introducir sus datos y la dirección de envío, si no la especifica se entenderá que la dirección de envío es la dirección de facturación, la cual es obligatoria por ley en cualquier caso. Dar click en "Pasar por caja" para pasar a la siguiente ventana.

6. En esta ventana acepte los Términos del Servicio y dar click en "Ir a la caja".

7. Ya puede elegir su forma de pago:

  • Pago por consignación o transferencia bancaria. El procesamiento del pedido será más rápido, por lo cual le recomendamos esta forma de pago. Confirme el pedido y le aparecerá la ventana con los datos para realizar la consignación o transferencia bancaria.

  • Pago por PayU: (Se le redirige a la plataforma de pago de PayU Latam para seleccionar el modo de pago).

  1. Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Dines Club o CODENSA (Crédito Fácil).

  2. Pago en efectivo: Efecty o Baloto.

  3. Pago en Bancos: Bancolombia o Banco de Bogotá.

  4. Deposito Bancario PSE.


8. Una vez hecho el pago y recibido por nosotros, recibirá confirmación en su correo. Si le es posible envíe una fotografía del justificante de pago al e-mail: info@olartes.com. Con ello podemos acelerar el envío.

EL PAGO DEBE DE REALIZARSE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES.

9. ¡Solo queda esperar a que le llegue el empaque con su pedido! Le enviaremos un sms o WhatsApp a su celular y/o un e-mail a su correo cuando salga de nuestros almacenes, confirmando el envío de su pedido.

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.olartes.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Olartes Outfits.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Olartes Outfits constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Olartes Outfits y los miembros de su Comunidad Privada. Olartes Outfits confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte, que serán gratuitos para compras superiores a 50.000 Pesos Colombianos.

No hay compra mínima.

Olartes Outfits se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Olartes Outfits se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

Olartes Outfits hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Seguridad

Para su seguridad Olartes Outfits ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos PayU.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayU tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Olartes Outfits no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Garantía de devolución

Si su pedido llega defectuoso o no es como esperaba se lo devolvemos por otro producto. Solo en el caso de que el producto llegue defectuoso los gastos de devolución correrán por parte de Olartes Outfits.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante las 24 horas contadas desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Olartes Outfits contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará lo más rápido posible siendo el plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción de las mercancías por Olartes Outfits.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Olartes Outfits en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Olartes Outfits se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Olartes Outfits verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío ($ 10.000 IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por la legislación legal vigente colombiana. De acuerdo con esta legislación, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Periodo de Garantía: 3 meses desde la recepción del envío. La garantía cubre defectos de fabricación (pegado, costuras, remaches y cremalleras)

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Olartes Outfits no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Olartes Outfits para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Bogotá D.C. son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el Derecho Clombiano. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Bogotá D.C., a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Olartes Outfits se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Olartes Outfits (www.olartes.com).

Los miembros de la "Comunidad Privada de Olartes Outfits" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Olartes Outfits. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en la Legislación Legal Vigente Colombiana.